ZappTax
23, rue JJ Rousseau,
75001 PARIS
Numéro de TVA : FR 35.830.041.844 (non requis)Numéro d'entreprise (SIRET) : 830.041.844.00010 (parfois demandé)
ZappTax
42, Rue du Boulet
1000 BRUXELLES
Numéro de TVA : 0670 776 774 (requis)
ZappTax
Bravo Murillo, 52 1-3
28003 MADRID
Numéro de TVA : N0173919B (requis)
- Demandez des factures au nom et à l’adresse de ZappTax lors de vos achats.- Veillez à ce que votre profil sur l’application soit complet (adresse de résidence, photo du passeport, carte consulaire ou carte de résident, choix d’une méthode de remboursement, etc.).- Créez votre voyage dans l’appli puis prenez vos factures en photo et téléchargez-les.Attention, ces photos doivent :- Être de bonne qualité (texte clair et lisible).- Avoir les quatre bords bien visibles et dégagés.- Être bien à plat (pas d’angle ou d’inclinaison).- Note : mieux vaut ne pas mentionner au commerçant que vous souhaitez cette facture pour pouvoir détaxer vos achats. Cela risque de créer la confusion auprès du personnel du magasin qui pourrait vous éditer automatiquement un bordereau de détaxe.
- Un peu avant votre départ (ou plus tôt si vous nous en faites la demande), nous générons vos documents de détaxe (vos “bordereaux”) et les mettons à votre disposition sur l’appli (nous vous les envoyons également dans votre boîte e-mail).- Inutile d’imprimer vos bordereaux. Avant d’enregistrer vos bagages à l’aéroport ou bien au passage d’une frontière terrestre, scannez vos bordereaux directement à partir de votre smartphone à une borne électronique ou présentez-les à un douanier qui les validera électroniquement à l’aide d’une douchette ou en saisissant manuellement les numéros des codes-barres sur son terminal.- Note : si vous quittez l’Union européenne (UE) à partir d’un autre pays que celui où vous avez réalisé vos achats (exemple: achat en France mais vol au départ d’Amsterdam avec enregistrement ou ré-enregistrement de vos bagages à Amsterdam), veuillez imprimer vos bordereaux et les faire « tamponner » par un douanier.
- Bordereau validé électroniquement -> vous ne devez rien faire -> nous vous remboursons sous 24 heures (sauf en période de forte activité : fin d’année, vacances d’été).- Bordereau validé par cachet douanier -> nous vous remboursons dès téléchargement sur l’appli d’une photo du bordereau tamponné.- Note : bordereau validé par cachet douanier d’une valeur > 1.000 € -> nous souhaitons récupérer l’original (en plus d’une photo). A renvoyer par courrier postal à l’une de nos adresses indiquées ci-dessus. Nous prendrons en charge les frais d’envois postaux.
Montant total des achats (TTC) (€) |
Pourcentage de la TVA remboursée (%) |
Pourcentage remboursé par rapport au montant TTC (%) [TVA à 20%] |
---|---|---|
<250€ | 72,5% | 12,08% |
250€ - 500€ | 77,5% | 12,91% |
500€ - 1.250€ | 80% | 13,33% |
1.250€ - 2.500€ | 85% | 14,16% |
> 2.500€ | 90% | 14,99% |
Pays | Minimum |
---|---|
![]() |
€ 100 |
![]() |
€ 125 |
![]() |
pas de minimum |
France,
Espagne et
Belgique. D’autres pays se rajouteront à cette liste prochainement.
Dans n’importe quel magasin, à condition d'obtenir une facture au nom de ZappTax.
Oui ! Sous réserve également d’obtenir une facture au nom de ZappTax.
ZappTax
23, rue JJ Rousseau
75001 PARIS
Numéro de TVA : FR 35.830.041.844 (non requis)Numéro d'entreprise (SIRET) : 830.041.844.00010 (parfois demandé)
ZappTax
42, Rue du Boulet
1000 BRUXELLES
Numéro de TVA : 0670 776 774 (requis)
ZappTax
Bravo Murillo, 52 1-3
28003 MADRID
Numéro de TVA : N0173919B (requis)
- Complétez l’adresse vous-même à la main.
- Vous ne pouvez pas rajouter l’adresse de facturation ZappTax manuellement.
- Procédez comme suit:
- Demandez au commerçant de tamponner votre reçu avec le cachet du magasin.
- Annotez le document de manière manuscrite avec :
- La mention « Impossibilité/refus d’édition d’une facture ZappTax ».
- La mention « Acheté au nom de ZappTax ».
- Votre nom et prénom.
- La date du jour.
- Votre signature.
- Prenez une photo du reçu annoté et téléchargez-le.
- Téléchargez également une preuve de paiement (ticket de paiement séparé, prise d’écran d’un relevé de compte bancaire ou de carte de crédit). Si ce relevé n’est disponible que quelques jours ou semaines après l’achat, vous pourrez nous le transmettre plus tard (cela ne remet pas en cause l’édition et la validation de vos bordereaux).
- Dans la plupart des cas, nous serons en mesure traiter votre remboursement.
Si vous avez un passeport de l’UE, munissez-vous également d’un document prouvant que vous résidez hors de l’UE (carte consulaire, attestation d’inscription au registre des Français établis hors de France, document « settled status » ou « presettled status » pour les résidents au Royaume-Uni, green card ou tout autre carte de résident d’un Etat hors UE).
- Electronique (France et Espagne) : depuis l’écran de votre smartphone, présentez directement les codes-barres de vos bordereaux sous le lecteur optique d’une borne en libre-service (appelée PABLO en France, DIVA en Espagne). Alternativement, présentez votre smartphone à un douanier qui validera vos codes-barres à l’aide d’une douchette électronique ou via saisie manuelle des numéros des codes-barres sur son terminal.- Electronique (Belgique) : présentez-vous au bureau des douanes -> le douanier validera votre détaxe électronique à partir de son terminal (les bornes électroniques ne sont pas encore en service en Belgique).- Cachet douanier : présentez vos bordereaux à un agent en poste à un des bureaux de douane de l’aéroport, de la gare ou du point de passage frontalier.
France: +33 (0)1 78 90 04 42
Espagne: +34 910 607 358
Royaume-Uni: +44 207 04 82 473
Belgique: +32 (0)2 880 59 12