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Il vous est déjà arrivé d'être victime ou témoin d’un accident en voyage et de ne pas savoir qui appeler ? Ou de ne plus vous rappeler du numéro ? C’est une situation malheureusement bien trop courante, que l’on peut facilement éviter ! Chez ZappTax, parce que nous souhaitons que votre séjour en France se déroule du mieux possible, nous avons listé ci-dessous les 7 numéros importants à garder en tête lors de votre prochain passage (en espérant que vous n’ayez pas à les appeler).

⚠️ Avant toute chose, il est nécessaire de savoir quelles informations fournir aux secours lorsque vous les contactez. En premier lieu, présentez-vous : précisez si vous êtes témoin ou victime de l’accident, donnez votre nom, prénom et numéro de téléphone s’ils vous le sont demandés. Suite à cela, donnez votre adresse précise ou l’adresse précise des faits pour faciliter l’intervention des secours. Puis, toujours dans le calme et avec le maximum de sang-froid possible, indiquez les motifs de votre appel. Si des conseils vous sont données au téléphone, suivez-les à la lettre et n’hésitez pas à poser des questions à votre interlocuteur.

Le 112 - Numéro d’appel d’urgence européen 🇪🇺

S’il fallait ne retenir qu’un seul numéro, ce serait celui-ci. Tout problème nécessitant l’intervention de n’importe quel service de secours dans un pays de l’Union Européenne peut être déclaré via un appel au 112. Ce numéro est joignable partout en Europe et fera la liaison avec les secours du pays dans lequel vous vous situez si vous n’en connaissez pas les numéros d’urgence.

Le 15 - Numéro d’appel du SAMU 🚑

Le 15, numéro français des services du SAMU, service d’urgence médicale à la personne, doit être contacté lorsque vous êtes victime ou témoin d’un besoin médical urgent, d’un malaise, d’un coma, d’une hémorragie, de douleurs thoraciques, de difficultés respiratoires, lorsqu’une personne ne respire plus, lorsque vous vous trouvez en présence d'un brûlé, en cas d’intoxication, etc.

Le 17 - Numéro d’appel de la police et de la gendarmerie 🚓

Le 17, numéro français des services de police et de gendarmerie, doit être contacté lorsque vous êtes victime ou témoin d’un danger impliquant des violences, une agression, en cas de vol, de cambriolage.

Le 18 - Numéro d’appel des pompiers 🚒

Le 18, numéro français des pompiers, doit être contacté en cas d’incendie, de fuite de gaz, de risque d’effondrement, d’ensevelissement, de brûlure, d’électrocution, d’accident de la route. Pour tout risque médical, privilégiez un appel au SAMU (15) plutôt qu’aux pompiers, qu’il est préférable de solliciter lors d’un incendie ou d’un accident de la route.

Le 196 - Numéro d’appel du secours en mer 🛥️

Le 196, numéro français des secours en mer, doit être contacté lorsque vous êtes témoin ou victime d'une situation de détresse en mer, d'une situation d'urgence en mer, en cas d'inquiétude pour toute personne se trouvant en mer et n'ayant pas donné de nouvelles, pour tout fait observé en mer qui semble anormal et de manière générale tout ce qui concerne une intervention des secours en mer.

Le 191 - Numéro d’appel du secours aéronautique 🛫

Le 191, numéro français d’appel d’urgence aéronautique, est utilisable par tout usager en situation de détresse, par tout témoin direct d’un accident d’aéronef, ou par toute personne inquiète de la disparition d’un aéronef et de ses occupants.

Le 114 - Numéro d'urgence via envoi de SMS pour sourd et malentendants 🔇

Toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d’une situation d'urgence nécessitant l’intervention des services de secours peut rédiger un SMS à l’attention des secours via le 114 (sans se préoccuper des secours qui vont intervenir, qui seront automatiquement définis selon la situation) afin que sa demande soit facilitée.

Si vous comptez voyager en France (sous peu ou un peu plus tard) et ne connaissez pas les numéros d’urgence, il est important pour vous de vous les approprier avant votre arrivée sur le territoire pour être apte à réagir au plus vite aux situations d’urgence qui pourraient survenir durant votre séjour.

Notre conseil : ajoutez ces numéros dans vos contacts pour les avoir à portée de main en cas de besoin ! Mais surtout, restez prudent.