La détaxe simplifiée, pour vous et vos clients internationaux

Avec Zapptax Retail, offrez une expérience de détaxe fluide, flexible et accessible, quel que soit votre secteur ou votre chiffre d’affaires.

Ensemble, facilitons le shopping détaxé et fidélisons une clientèle internationale exigeante.

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Liberté et simplicité, sans contrainte

Dites adieu aux démarches fastidieuses ! Avec la détaxe digitale, plus besoin d’intégration complexe ni de paperasse.

Aucune implémentation informatique requise
Fini les bordereaux papier à gérer
Aucun suivi comptable : Zapptax rembourse directement votre client

Un service fluide, sans stress, pour vous comme pour vos clients.

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Un service pensé pour votre client

Vous facilitez la détaxe, sans effort. Votre client saisit ses informations dans l’app Zapptax, nous nous occupons du reste.

Votre rôle ?

Émettre une facture au nom de Zapptax… et c’est tout !

Moins de friction, un parcours d’achat optimisé

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Boostez vos ventes, attirez plus de clients

La détaxe digitale, un atout pour séduire une clientèle internationale et dynamiser vos ventes.

Vos clients intègrent naturellement une économie de TVA… et achètent plus.

Plus de simplicité, plus de transactions
Du matériel de communication à disposition pour plus de visibilité

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D’autres enseignes nous font déjà confiance

Un service d’expert digne de votre confiance

4.8

sur App Store

4.6

sur Play Store

4.5

sur Trustpilot

Alexandre Beudet, Fondateur et CEO d'Excellence Rhum

Avec une clientèle de passionnés de spiritueux aux quatre coins du monde, nous avons besoin de solutions efficaces et adaptées aussi bien à notre boutique parisienne qu’à notre site e-commerce. Zapptax nous apporte cette flexibilité en simplifiant la détaxe pour nos clients internationaux et en optimisant notre gestion administrative. Un service fluide et pensé pour le retail comme pour l’e-commerce, qui nous permet de nous concentrer pleinement sur notre mission : proposer les meilleurs spiritueux aux amateurs et collectionneurs du monde entier.

Marc-Antoine de Morel - Head of Customer Support chez Gong Galaxy

Nous recommandons à nos clients d'utiliser Zapptax pour simplifier la détaxe de leurs commandes. Grâce à cette solution, ils bénéficient d'un remboursement de la TVA rapide et simplifié. De notre côté, nous gagnons du temps, permettant à nos équipes de se concentrer sur l'amélioration de la relation client.

Bertrand Gasselin, co-fondateur de Seagale

On passe des années à développer des vêtements techniques et durables, alors on ne va pas perdre du temps sur une détaxe compliquée. Zapptax, c’est la solution qu’il nous fallait : une interface simple, un fonctionnement sans friction, en ligne comme en boutique. Un vrai gain de temps pour nous et nos clients.

Alexandre Beudet, Fondateur et CEO d'Excellence Rhum

Marc-Antoine de Morel - Head of Customer Support chez Gong Galaxy

Bertrand Gasselin, co-fondateur de Seagale

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Vos questions fréquentes

Qu’est-ce que la vente en détaxe ?

La vente en détaxe permet aux commerçants de l’Union européenne (UE) d’offrir à leurs clients internationaux la possibilité de récupérer la TVA payée sur leurs achats en boutique.

Ce service est un véritable levier de recrutement et de croissance, en attirant plus de voyageurs et en boostant les ventes.

Qui peut en bénéficier ? Seuls les clients résidant hors de l’UE – voyageurs internationaux, expatriés français vivant à l’étranger, etc. – sont éligibles à la détaxe

Comment fonctionne Zapptax ?

Avec Zapptax, la détaxe se fait en seulement 3 étapes simples :

1. Téléchargement & inscription

Votre client télécharge gratuitement l’application Zapptax, crée un compte et indique ses dates de voyage.

2. Téléversement des factures

Lors de l’achat, vous émettez une facture standard avec TVA au nom de Zapptax. Le client prend une photo de la facture et la téléverse directement via l’application.

Adresses de facturation à utiliser :

France : Zapptax, 23 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 PARIS
Belgique : Zapptax, Rue du Boulet 42, 1000 BRUXELLES – TVA : 0670 776 774
Espagne : Zapptax, Bravo Murillo 52 1-3, 28003 MADRID – TVA : N0173919B

3. Validation des bordereaux de détaxe

Une fois les achats terminés, le client génère son bordereau de détaxe dans l’application. Avant de quitter l’UE, il le valide :

En France et en Espagne : en scannant le code-barres à une borne douanière électronique (PABLO en France, DIVA en Espagne).
Ou en le présentant à un agent des Douanes pour une validation manuelle.

Toutes les démarches se font via l’appli – inutile d’imprimer quoi que ce soit.

Montants minimums d’achat pour bénéficier de la détaxe :

France : 100 € cumulés sur l’ensemble du séjour
Belgique : 125 € cumulés sur l’ensemble du séjour
Espagne : aucun minimum requis

Une fois la validation douanière confirmée, Zapptax rembourse la TVA directement sur le moyen de paiement choisi par le client (virement, carte, PayPal, etc.).

Y a t’il des frais de gestion à charge du commerçant ?

Non.

Le service de détaxe Zapptax est entièrement gratuit pour le commerçant.

Les frais de gestion sont déduits du montant de TVA remboursé par Zapptax à votre client.

Quelle preuve d’achat dois-je fournir à mes clients ?

La preuve d’achat doit être une facture avec TVA au nom de Zapptax, indiquant :

Le nom et l’adresse de Zapptax
Une description des produits
Le prix hors taxe (net) et TTC (brut)
Le taux et le montant de TVA

D’autres types de justificatifs peuvent aussi être acceptés, à condition que Zapptax y soit clairement mentionné :

Tickets de caisse : ils doivent mentionner le nom de Zapptax et tout ou partie de son adresse.
Factures manuelles : issues d’un carnet de factures prénumérotées (type Exacompta), avec l’adresse de Zapptax dans la section “facturation” et le tampon du magasin bien visible.

Mon client peut-il obtenir la détaxe sur mon site e-commerce ?

Oui, c'est possible.

Si votre client réside hors de l’UE, il peut commander sur votre site avant même son arrivée en Europe et faire livrer ses achats en France, Belgique ou Espagne, que ce soit chez des proches ou en point relais.

Lors de son passage en Europe, il pourra récupérer ses articles et les emporter dans ses bagages personnels.

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