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Détaxe à Orly : comment se faire rembourser la TVA facilement

Julie Vervaet

Julie Vervaet

7 min. - 5/22/2025

Article 628

Détaxe à Orly : comment se faire rembourser la TVA facilement

Votre séjour en France s’achève, on espère que vous avez bien profité des verres de vin en terrasse, des virées shopping dans les grandes enseignes ou, évidemment, des merveilles du patrimoine culturel français.

Maintenant, direction l’aéroport de Paris-Orly, l’un des principaux points de départ internationaux de France. Moins fréquenté, plus rapide d’accès, l'aéroport d’Orly est idéal pour réaliser sereinement votre demande de remboursement de TVA.

Si vous êtes résident d’un pays hors de l’Union européenne et que vous repartez avec vos achats réalisés pendant votre séjour, vous pouvez récupérer une partie de la TVA, à condition de respecter certains critères.

Dans cet article, nous vous expliquons comment faire sa détaxe sur ses achats en France et les solutions qui vous simplifient la tâche.

Découvrez Zapptax dès maintenant pour simplifier le remboursement de la TVA en France.

Comprendre la TVA et la détaxe en France

La TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) est un impôt indirect inclus dans le prix de la majorité des biens et services en France. Son taux standard est de 20 %, mais il existe également des taux réduits :

  • 10 % pour la restauration, les transports, certains travaux de rénovation, ou encore les médicaments non remboursables
  • 5,5 % pour les produits de première nécessité comme la nourriture, les livres ou les équipements pour personnes handicapées
  • 2,1 % pour certains médicaments remboursés et la presse

Dans le cadre du shopping touristique, c’est le taux de 20 % qui s’applique le plus souvent : vêtements, cosmétiques, électronique, accessoires… c’est donc sur ces achats que la détaxe peut être particulièrement avantageuse.

La détaxe permet aux visiteurs non-européens de demander le remboursement partiel de cette TVA. Cela concerne uniquement les biens physiques que vous emportez avec vous en quittant le territoire de l’UE.

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Êtes-vous éligible au remboursement de la TVA ?

Pour être éligible, les conditions sont les suivantes :

  • Avoir plus de 16 ans.
  • Résider en dehors de l’UE.
  • Séjourner dans l’UE moins de 6 mois.
  • Emporter les articles neufs et non utilisés dans vos bagages personnels.

Les biens concernés sont les produits physiques achetés en magasin ou en ligne : vêtements, maroquinerie, parfums, électronique, souvenirs...
Attention, la TVA sur les services, les repas, les billets de transport ou les achats déjà consommés n’est pas remboursable.

Comment faire la détaxe à Orly : méthode classique

Traditionnellement, voici les étapes à suivre :

  1. Faites vos achats muni de votre passeport (pour prouver que vous résidez hors de l’Union européenne) et demandez un bordereau de détaxe dans chaque boutique.
  2. Le jour de votre départ, présentez vos bordereaux à une borne PABLO à l’aéroport d’Orly pour les valider électroniquement.
  3. Si la borne ne fonctionne pas, vous devrez passer par un guichet douanier pour obtenir un tampon manuel. Vous devez ensuite le déposer dans l’une des boîtes aux lettres prévues à cet effet dans l’aéroport pour qu’il soit transmis au prestataire de détaxe.
  4. Ensuite, il ne reste plus qu’à attendre : le remboursement peut prendre jusqu’à 6 semaines ou plus, selon le prestataire.

Cette méthode fonctionne, mais elle peut vite devenir chronophage, surtout si vous avez effectué plusieurs achats dans des magasins différents. Le principal inconvénient : le minimum de 100 € s’applique par boutique et par jour, ce qui limite vos options et complique la démarche. À cela s’ajoutent les erreurs fréquentes sur les formulaires papier, les risques de confusion dans la manipulation de nombreux bordereaux, le suivi de multiples remboursements, le service client réparti chez plusieurs opérateurs ainsi que l’exclusion des achats en ligne, qui ne sont pas éligibles à la détaxe via cette méthode.

L'alternative mobile qui simplifie la détaxe

Grâce à l’application Zapptax, vous n’avez plus besoin de présenter votre passeport et de demander des bordereaux de détaxe dans chaque magasin. Tout se gère depuis votre téléphone, de vos factures au bordereau de détaxe.

Voici comment ça fonctionne :

  1. Téléchargez l’application sur votre smartphone.
  2. Lors de vos achats, demandez une facture au nom de Zapptax (coordonnées fournies dans l'appli).
  3. Prenez en photo vos factures dans l'application.
  4. Un bordereau de détaxe est généré depuis l’appli, regroupant tous vos achats.
  5. Validez ce bordereau à une borne PABLO à Orly lors de votre départ.
  6. Recevez votre remboursement rapidement via la méthode de votre choix.

Pourquoi Zapptax est votre meilleur allié ?

  • Taux de remboursement 15% supérieurs à ceux du marché. Jusqu’à 90% de la TVA remboursée !
  • Gain de temps inestimable : pas d’attente en magasin, processus entièrement digitalisé faisant gagner un temps précieux.
  • Fonctionne dans tous les magasins, même en ligne : Zapptax est valable dans n’importe quel magasin en France, y compris ceux qui ne proposent pas la détaxe classique. Vos achats sur internet peuvent aussi être détaxés.
  • Pas de minimum d’achat par magasin (contrairement à la méthode traditionnelle) mais un minimum de 100 € pour l'entièreté de votre séjour.
  • Interface intuitive et support client disponible 24/7 en plusieurs langues.
  • Tout est centralisé sur votre téléphone. Plus de formulaires papier, plus d’impressions. Toutes vos factures, bordereaux et validations sont stockés et gérés directement dans l’appli. Pratique, moderne, et zéro paperasse

Où valider votre détaxe à Orly ?

Même si Zapptax simplifie toute la procédure de détaxe, une étape reste essentielle pour déclencher votre remboursement : la validation de votre bordereau de détaxe à l’aéroport, avant de quitter l’UE.

Les bornes PABLO sont situées à proximité des bureaux de douane. À l’aéroport de Paris-Orly, elles sont disponibles aux emplacements suivants :

  • Orly 1-2 : Niveau 1, près de la porte 21d.
  • Orly 3 : Niveau 0, à proximité des arrivées 3.
  • Orly 4 : Niveau 0, près de la porte 47d.

Ces bornes sont faciles à repérer grâce à leur signalétique rouge « Détaxe ».
Il vous suffit de scanner le code-barres figurant sur le bordereau généré dans l’application Zapptax ou d’utiliser le bordereau dans le wallet.

Dans certains cas, un agent des douanes peut toutefois vous demander de vérifier vos achats après la validation à la borne.

Nos conseils pour éviter les mauvaises surprises

  1. Prévoyez d’arriver en avance à l’aéroport pour avoir le temps de tout valider.
  2. Gardez vos produits neufs facilement accessibles dans vos bagages au cas où un agent douanier demande à les voir.
  3. Dans le cas où vous devez valider votre bordereau de détaxe français mais que votre dernier point de sortie de l’UE n'est pas la France (par exemple aéroport de Madrid ou de Bruxelles), vous devrez faire valider votre formulaire manuellement par un agent douanier dudit pays, car les bornes PABLO n’existent qu’en France. Dans ce cas, vous devez impérativement imprimer votre formulaire pour pouvoir le faire valider par tampon physique. Après la validation, n’oubliez pas de télécharger sur l’application une version tamponnée du bordereau.

Conclusion

Vous êtes déjà assez stressé par votre voyage pour vous en rajouter avec des formalités chronophages et des délais à rallonge !
Plus besoin de courir de boutique en boutique pour récupérer des bordereaux, ni de jongler avec la paperasse à l’aéroport. Depuis votre smartphone, vous pilotez toute votre détaxe, et vous la validez une seule fois à Orly avec les bornes PABLO.

Moins d’attente, un remboursement plus intéressant, et zéro stress. Que vous repartiez avec un sac de luxe, un appareil photo ou des souvenirs gourmands, ne laissez pas la TVA s’envoler sans vous.

Téléchargez dès maintenant l’application Zapptax pour iOS ou Android et récupérez la TVA qui vous revient !

FAQ

1. Est-ce que je peux utiliser Zapptax même si j’ai acheté dans plusieurs magasins ?
Oui ! C’est justement un des atouts principaux : vous pouvez cumuler vos achats dans différentes enseignes, tant qu’ils sont facturés aux coordonnées de Zapptax (disponible dans l’appli). Vous devez simplement atteindre le montant minimum de 100 € sur l’entièreté de votre séjour.

2. Où faire la détaxe à Orly aéroport ?
Les bornes automatiques PABLO se trouvent dans les zones d’enregistrement, près des guichets d’embarquement des terminaux 3 et 4. Elles sont signalées et accessibles avant le passage en zone de sécurité.

3. Comment avoir la détaxe à l'aéroport ?
Vous avez importé vos factures dans l’application Zapptax, vous avez donc votre bordereau de détaxe digital généré directement depuis l’application. Il vous suffit de le scanner à une borne PABLO présente dans l’aéroport, et le tour est joué.

4. Est-ce que je dois montrer mes produits à l’aéroport ?
Vous devez valider votre bordereau de détaxe avant d’enregistrer vos bagages afin de pouvoir montrer les articles en cas de contrôle.. Les contrôles aléatoires sont donc possibles, même s’ils sont peu fréquents.

5. Où se faire rembourser la détaxe ?
Avec Zapptax, le remboursement est automatiquement confirmé une fois le bordereau validé à la borne. Vous recevez ensuite le remboursement sur le moyen de paiement sélectionné dans l’appli : virement bancaire, carte bancaire, PayPal ou Alipay.

6. Est-ce que le remboursement est garanti avec Zapptax ?
Oui, dès que votre bordereau est validé à la borne PABLO, votre remboursement est garanti. Vous serez notifié de l’état de votre paiement dans l’appli.

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