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Et si la détaxe devenait votre meilleur argument de vente ?

Julie Vervaet

Julie Vervaet

3 min. - 6/17/2025

Article 669

Et si la détaxe devenait votre meilleur argument de vente ?

Mieux accueillir votre clientèle

Chaque année, des millions de touristes visitent la France… et font du shopping.

Voyager en Europe, c’est souvent l’occasion d’accéder à des produits introuvables dans son propre pays, ou *de se faire plaisir. Et la possibilité de se faire rembourser la TVA sur tous ses achats rend cette expérience encore plus excitante !

La détaxe (ou tax-free shopping) permet aux voyageurs non-européens de se faire rembourser la TVA sur leurs achats réalisés dans l’Union européenne. C’est un avantage financier majeur, souvent méconnu, qui peut représenter une économie allant jusqu’à 90 % de la TVA payée sur des achats.

En tant que commerçant, offrir la détaxe est un vrai service vous différenciant pour votre clientèle internationale. Lorsque ce bénéfice est visible et accessible, votre boutique et votre site en ligne proposent alors une expérience avantageuse et valorisante pour votre client.

Un avantage commercial

Un client informé de la détaxe est plus enclin à acheter… et souvent à acheter plus.

En boutique, l’hésitation est fréquente : un client regarde un article, compare, hésite… Lorsque celui-ci prend conscience de l’opportunité de bénéficier d’un remboursement de la TVA, il change sa perspective. Le prix devient plus acceptable, et ce “peut-être” se transforme le plus souvent en un “oui”.

Grâce à la détaxe, ce client vous recommandera peut-être sur TripAdvisor, Google Maps ou un blog de voyage, où les recommandations entre voyageurs valent plus qu’une publicité.

En proposant la détaxe, un commerce active un levier d’image, de référencement local et de bouche-à-oreille international.

Attirer une clientèle touristique qualifiée

Les voyageurs qui connaissent le système de la détaxe et leur droit au remboursement de la TVA ont tendance à rechercher les commerces qui la proposent.

Pour de nombreux touristes, le shopping ne se décide pas sur place : il se planifie à l’avance, comme une étape du voyage. Mieux encore : certains clients partagent leur découverte dans des forums ou groupes dédiés (Reddit, Facebook, WeChat).

Proposer la détaxe, sans contraintes

Pendant longtemps, détaxer une vente rimait avec une série de lourdeurs administratives : remplir des formulaires, gérer des validations, vérifier les passeports, suivre les remboursements… un casse-tête et une perte de temps pour les commerçants.

Aujourd’hui, grâce à Zapptax, tout cela appartient au passé :

  • Plus besoin de vérifier l’éligibilité à la détaxe de vos clients et leurs passeports.
  • Plus de bordereaux de détaxe à éditer.
  • Plus de logiciel à installer dans vos systèmes de caisse.
  • Plus de démarche post-vente et de suivi avec le client.
  • Et surtout : aucun temps perdu en caisse.

Pourquoi Zapptax Retail ?

Zapptax Retail, c’est la solution 100 % digitale et 100 % gratuite, qui simplifie la détaxe au quotidien : les clients gèrent en direct avec l’application gratuite Zapptax depuis leur smartphone, sans papier, sans stress.

Pour vous, en magasin, vous éditez une facture au nom de Zapptax, vous la remettez à votre client et le tour est joué ! Zapptax est une solution simple, pensée pour les commerçants qui veulent accueillir mieux et vendre plus, sans se compliquer la vie et sans perdre de temps. Vous restez concentré sur vos ventes.

Devenir partenaire, c’est également :

  • Une disponibilité immédiate : pas de mise en place, pas d’intégration requise.
  • Des données et des analyses sur demande, pour suivre votre activité de détaxe ou via notre nouveau portail marchand dédié (en cours de déploiement). De quoi mieux comprendre et exploiter le potentiel de la clientèle internationale.
  • L’accès au matériel de communication gratuit : flyers (en français et en anglais), stickers pour votre vitrine ou vos terminaux de paiement.
  • Un accompagnement humain : chaque commerçant bénéficie d’un interlocuteur dédié.
  • Un service gratuit, direct et sans limites : éditez une facture au nom de Zapptax et le tour est joué ! Tout le processus de détaxe se passe via l’application.

Pour en savoir plus et devenir partenaire, rendez-vous sur le site zapptax.com/retail

Ou contactez notre équipe Zapptax Retail par mail ou téléphone :
✉️ [email protected]
📞 France : +33 1 89 71 60 35
📞 Espagne : +34 919 49 62 31
📞 Belgique : +32 2 588 07 22

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