Besoin d’aide ?

Qu'est-ce que la détaxe ?

Qui est Zapptax ?

Comment fonctionne Zapptax ?

Quels sont les avantages pour mon client ?

Où mon client peut-il trouver des informations complètes et détaillées sur le fonctionnement de Zapptax?

Comment mon client peut-il savoir exactement où se rendre et quelles démarches effectuer à l’aéroport ou à la frontière ?

Dans quel délai mon client sera-t-il remboursé ?

Mon client peut-il suivre les étapes de son remboursement ?

Je suis commerçant, que dois-je faire ?

Dans quel pays puis-je proposer la détaxe avec Zapptax ?

Quels biens peuvent être détaxés ?

Mon client peut-il obtenir la détaxe sur mon site d'e-commerce ?

Mon client doit-il imprimer ses bordereaux de détaxe ?

Mon client doit-il atteindre un montant d’achat de 100,00 € dans mon magasin en France pour pouvoir être éligible à la détaxe ?

Mon client doit-il télécharger l’application chez chaque commerçant où il réalise ses achats ?

Je suis un magasin sous enseigne et mon enseigne propose déjà un opérateur de détaxe référencé en centrale. Puis-je quand même proposer Zapptax à mes clients ?

Comment éditer une facture Zapptax ?

Mon client souhaite voir apparaitre son nom et son adresse sur la facture , est-ce possible ?

Je propose un programme de fidélité, comment le combiner avec l’édition d’une facture Zapptax ?

Quelles autres preuves d’achat sont acceptées ?

Quelles preuves d’achat ne sont pas acceptées ?

Je vends des produits sous garantie, une facture au nom de Zapptax impacte-t-elle les clients ?

Quels clients sont éligibles à la détaxe ?

Mon client quitte l’UE très peu de temps après son achat en boutique, Zapptax est-il en mesure d’éditer son bordereau de détaxe rapidement ?

Puis-je suivre le nombre de détaxe réalisée dans mon magasin ?

Quel est le taux de remboursement pour mon client ?

Y a-t-il des frais de gestion à ma charge ?

Comment informer mes clients que je propose la détaxe ?

Que conseiller à mon client qui rencontre un souci dans l’utilisation de l’application ?

Mon client ne parle pas français et j’ai du mal à lui expliquer le fonctionnement de la détaxe ?

Je souhaite fidéliser mes clients résidant hors de l’UE : Zapptax propose-t-il un programme promotionnel ?