Détaxe Fnac : comment récupérer la TVA sur vos achats en ligne ?
Vous faites des achats à la Fnac pendant votre séjour en Europe ? Si vous résidez hors de l’Union européenne, vous pouvez peut-être bénéficier de la détaxe Fnac et récupérer une partie de la TVA payée sur vos achats.
Avec Zapptax, la démarche est simple : utilisez les bonnes coordonnées de facturation au moment de passer votre commande, récupérez votre facture définitive puis ajoutez-la dans l’application. Zapptax prépare ensuite les documents de détaxe dont vous aurez besoin avant de quitter l’Union européenne.
Voici comment récupérer la TVA sur un achat effectué en ligne sur Fnac.com, étape par étape.
Vous souhaitez également profiter de la détaxe sur d’autres achats en ligne ? Découvrez comment fonctionne la détaxe sur les achats en ligne
L’essentiel à retenir
- Les voyageurs éligibles résidant hors de l’Union européenne peuvent demander une détaxe Fnac avec Zapptax.
- Votre commande en ligne doit être livrée en France ou en Belgique pendant votre séjour, par exemple à votre hôtel, chez un proche ou via le Click & Collect.
- Utilisez l’adresse de facturation Zapptax correspondant au pays dans lequel votre commande est livrée.
- Téléchargez votre facture Fnac définitive, ajoutez-la dans Zapptax puis faites valider votre bordereau de détaxe par la douane avant de quitter l’Union européenne.
Peut-on obtenir une détaxe sur un achat Fnac ?
Oui. Les voyageurs éligibles peuvent demander le remboursement de la TVA sur des achats effectués sur fnac.com avec Zapptax.
Pour une commande en ligne, la principale condition est que les produits soient livrés en France ou en Belgique pendant votre séjour.
Vous n’avez pas besoin d’y avoir une adresse permanente : vous pouvez faire livrer votre commande à votre hôtel, dans un hébergement temporaire, chez un ami ou un membre de votre famille, ou utiliser le Click & Collect.
L’adresse de facturation Zapptax utilisée au moment de la commande doit correspondre au pays dans lequel les produits sont livrés.
Comment détaxer ses achats en ligne sur Fnac ?
Vous pouvez bénéficier de la détaxe sur vos achats en ligne en faisant livrer votre commande à une adresse en France ou en Belgique.
Sur le site de la Fnac, pensez surtout à modifier l’adresse de facturation afin d’indiquer les coordonnées de Zapptax.
Vous souhaitez estimer votre remboursement ? Testez notre calculateur de remboursement de TVA en France.
Avant de finaliser votre achat, indiquez Zapptax comme adresse de facturation
Voici la procédure à suivre sur le site de la Fnac.
Étape 1 :
Une fois vos articles sélectionnés, rendez-vous dans Mon panier.
Étape 2 :
Validez votre panier et passez à l’étape 2 : Livraison.
Choisissez votre mode de livraison préféré. Puis, dans la section Facturation, cliquez sur Changer d’adresse.
Votre commande doit être livrée en France ou en Belgique pendant votre séjour. Vous pouvez la faire livrer à votre hôtel, dans votre hébergement temporaire, chez un ami ou un membre de votre famille, ou choisir le Click & Collect si cette option est disponible.
Veillez simplement à récupérer personnellement les produits et à les emporter avec vous lorsque vous quitterez l’Union européenne.
Étape 3 :
Ajoutez une nouvelle adresse de facturation et complétez les champs demandés avec l’adresse Zapptax correspondante :
- France : Zapptax - 23, rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Paris
- Belgique : Zapptax - Rue du Boulet 42, 1000 Bruxelles - N° TVA : 0670 776 774
Cliquez sur Ajouter cette adresse.
Vos coordonnées de facturation sont maintenant correctement configurées. Une fois votre commande finalisée, l’étape suivante consiste à récupérer votre facture définitive.
Achats Zalando : profitez de la détaxe
Comment récupérer votre facture après avoir passé votre commande ?
Une fois votre commande finalisée, vous pouvez retrouver votre facture dans votre compte Fnac.
Étape 1 :
Rendez-vous dans votre compte en cliquant sur votre nom en haut à droite de la page principale. Cliquez ensuite sur Mes commandes.
Étape 2 :
Sélectionnez la commande concernée puis cliquez sur Détails de la commande.
Étape 3 :
Cliquez sur Télécharger votre facture.
C’est tout ! Il ne vous reste plus qu’à ajouter votre facture dans l’application Zapptax.
Avec Zapptax, récupérer la TVA sur vos achats en France et en Belgique devient beaucoup plus simple. Grâce à l’application, vous pouvez centraliser vos achats, gérer votre détaxe facilement et recevoir votre remboursement par virement bancaire ou PayPal.
Veillez à ajouter la facture Fnac définitive
Une fois votre facture disponible, téléchargez la facture TVA définitive et ajoutez-la dans l’application Zapptax.
Une confirmation de commande ou un justificatif de paiement ne suffit pas pour effectuer une détaxe.
Assurez-vous d’utiliser la facture émise pour la commande finalisée et vérifiez que les bonnes coordonnées de facturation Zapptax y figurent bien.
Quel est le montant minimum d’achat pour bénéficier de la détaxe ?
Le montant minimum dépend du pays dans lequel vos achats sont effectués :
- France : au moins 100,01 € TTC.
- Belgique : au moins 125,01 € TTC.
Avec Zapptax, votre commande Fnac ne doit pas nécessairement atteindre ce montant à elle seule.
Vous pouvez cumuler des achats éligibles effectués dans différents magasins et à différentes dates, à condition qu’ils aient été réalisés dans le même pays.
Par exemple, un achat Fnac inférieur à 100,01 € peut être cumulé avec d’autres achats effectués en France afin d’atteindre le seuil minimum français.
En revanche, les achats effectués en France et en Belgique ne peuvent pas être regroupés sur un même bordereau de détaxe.
Que se passe-t-il après avoir ajouté votre facture Fnac dans Zapptax ?
Une fois vos achats ajoutés dans Zapptax et le seuil minimum requis atteint, vous pouvez générer votre bordereau de détaxe dans l’application.
Ce bordereau doit ensuite être validé par la douane lorsque vous quittez l’Union européenne.
Si vous quittez directement l’Union européenne depuis la France, vous pouvez généralement valider votre bordereau en scannant son code-barres sur une borne PABLO.
Si la douane doit contrôler votre achat, gardez les produits accessibles jusqu’à la fin de la validation.
Si votre dernier point de sortie de l’Union européenne se trouve en dehors de la France, vous devrez suivre la procédure douanière du pays depuis lequel vous quittez l’UE.
Une fois votre bordereau de détaxe correctement validé, Zapptax peut procéder au remboursement de votre TVA.
Vous faites des achats d’électronique en France ? Consultez également notre guide sur la détaxe chez Darty.
FAQ sur la détaxe Fnac
Utiliser Zapptax a-t-il un impact sur la garantie de mon produit Fnac ?
Non. L’utilisation de Zapptax n’a aucun impact sur la garantie de votre produit ni sur vos droits en matière de service après-vente.
Si nécessaire, votre nom et votre prénom peuvent également apparaître sur la facture en plus des coordonnées de facturation Zapptax.
Que se passe-t-il si mon achat Fnac dépasse 1 000 € ?
Pour les achats de plus de 1 000 €, Zapptax peut demander un justificatif de paiement supplémentaire.
Il peut s’agir d’un reçu de paiement, d’un relevé bancaire ou de carte de crédit ou, dans le cas d’un achat en ligne, de la confirmation de commande.
Conservez ces documents jusqu’à ce que votre remboursement de TVA soit finalisé.
Puis-je récupérer la TVA sur un produit vendu par un vendeur Fnac Marketplace ?
Potentiellement, mais il faut être particulièrement attentif à la facture.
Les produits Marketplace sont vendus par des vendeurs tiers. Leur procédure de facturation peut donc être différente de celle des produits vendus directement par Fnac.
Avant de passer commande, vérifiez que le vendeur est en mesure d’émettre une facture TVA conforme comportant les coordonnées de facturation requises par Zapptax.
Que se passe-t-il si ma commande Fnac arrive après mon départ de France ou de Belgique ?
Les produits doivent être livrés pendant votre séjour afin que vous puissiez les emporter personnellement hors de l’Union européenne.
Si votre commande arrive après votre départ, vous ne pourrez pas exporter vous-même les marchandises comme l’exige la procédure de détaxe.
Quand vais-je recevoir mon remboursement de TVA ?
Une fois votre bordereau de détaxe correctement validé par la douane, vous recevrez généralement votre remboursement dans les semaines qui suivent.
Le délai exact peut varier en fonction du mode de remboursement choisi et du temps de traitement.
Puis-je conserver une facture de garantie à mon nom ?
Votre nom peut apparaître sur la facture en plus des coordonnées de Zapptax si cela est nécessaire pour la garantie ou l’assurance.
Les coordonnées de facturation Zapptax requises doivent toutefois rester présentes sur la facture pour permettre le traitement de la détaxe.
