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Comment détaxer vos achats en ligne avec Zalando ?

Julie Vervaet

Julie Vervaet

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5 min. - 9/4/2026


Détaxe Zalando : comment récupérer la TVA sur vos achats ?

Un panier Zalando bien rempli pendant votre séjour en France ou en Belgique ? Si vous vivez hors de l’Union européenne, vous pouvez récupérer une partie de la TVA avec Zapptax.

Tout se joue au moment de payer : utilisez l’adresse Zapptax comme adresse de facturation. Ensuite, il ne vous restera plus qu’à récupérer votre facture, l’ajouter dans l’application Zapptax et faire valider votre bordereau avant de quitter l’Union européenne.

Vous faites aussi vos achats sur d’autres sites ? Retrouvez notre guide de la détaxe sur les achats en ligne.

L’essentiel sur la détaxe Zalando

Pour réussir votre détaxe Zalando avec Zapptax :

  • faites livrer vos achats en France ou en Belgique ;
  • indiquez l’adresse Zapptax comme adresse de facturation avant de payer ;
  • téléchargez ensuite votre facture Zalando et ajoutez-la dans l’application ;
  • regroupez vos autres achats éligibles réalisés dans le même pays si besoin ;
  • générez votre bordereau puis faites-le valider par la douane avant de quitter l’UE.

Comment détaxer vos achats Zalando avec Zapptax ?

Détaxer ses achats Zalando devient très facile avec Zapptax. Il suffit de faire livrer vos achats à une adresse en France ou en Belgique et de penser à modifier l’adresse de facturation avant de procéder au paiement.

Lors de votre commande, ajoutez l’adresse de facturation Zapptax avant de procéder au paiement

Étape 1 : Une fois vos achats sélectionnés, rendez-vous dans Mon panier.

blog-fr-detaxe-en-ligne-zalando-panier.jpg

Étape 2 : Confirmez votre panier et cliquez sur Commander.

blog-fr-detaxe-en-ligne-zalando-commande.jpg

Étape 3 : Indiquez votre adresse de livraison. Ensuite, dans la section Adresse de facturation, cliquez sur Modifier puis sur Ajouter une nouvelle adresse.

Votre adresse de livraison et votre adresse de facturation peuvent être différentes. Vous pouvez recevoir votre colis à votre hôtel, dans votre location, chez un proche ou dans un point de retrait proposé par Zalando, tout en utilisant Zapptax pour la facturation.

blog-fr-detaxe-en-ligne-zalando-facturation.jpg

Étape 4 : Remplissez les champs avec l’adresse de Zapptax :

  • En France : Zapptax - 23, rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Paris.
  • En Belgique : Zapptax - rue du Boulet 42, 1000 Bruxelles - n° TVA 0670 776 774.

Cliquez ensuite sur Enregistrer l’adresse.

blog-fr-detaxe-en-ligne-zalando-adresse.jpg

Vous êtes prêts à détaxer avec Zapptax 🙂

Que vérifier avant de payer ?

Avant de confirmer votre commande, contrôlez simplement :

  • l’adresse de facturation Zapptax ;
  • l’adresse et le pays de livraison ;
  • le montant de votre commande ;
  • la date de livraison prévue.

Votre colis doit arriver assez tôt pour que vous puissiez le récupérer avant votre départ et emporter les articles avec vous hors de l’Union européenne.

Comment trouver votre facture pour la détaxe Zalando ?

Votre commande passée, vous trouverez votre facture dans votre espace client.

Étape 1 : Rendez-vous sur votre espace client en haut à droite de la page principale.

Ensuite, cliquez sur "Commandes".

blog-fr-detaxe-en-ligne-zalando-commandes.jpg

Étape 2 : Sélectionnez la commande concernée, puis cliquez sur Voir la commande.

blog-fr-detaxe-en-ligne-zalando-article.jpg

Étape 3 : Téléchargez la facture.

blog-fr-detaxe-en-ligne-zalando-facture.jpg

Et voilà, vous n’avez plus qu’à ajouter cette facture dans l’application.

Attention : la confirmation de commande ne remplace pas la facture définitive. Pour votre détaxe Zalando, vérifiez que la facture reprend bien les coordonnées Zapptax ainsi que les informations relatives à votre achat. Si votre commande donne lieu à plusieurs factures, ajoutez-les séparément dans l’application.

Comment ajouter votre facture pour la détaxe Zalando dans Zapptax ?

Une fois la facture téléchargée, ajoutez-la dans l’application Zapptax. Le plus simple est de le faire dès que vous la recevez : vous évitez ainsi de rechercher tous vos documents au dernier moment et pouvez vérifier rapidement qu’ils sont bien conformes.

Avec Zapptax, votre achat Zalando peut aussi être regroupé avec d’autres achats éligibles réalisés dans le même pays. Vous n’avez donc pas besoin d’atteindre le seuil uniquement avec votre commande Zalando.

Quel montant minimum pour une détaxe Zalando ?

En France, pour bénéficier de la détaxe, vos achats éligibles doivent atteindre 100,01 € TTC au total. En Belgique, le seuil est de 125,01 € TTC.

Avec Zapptax, vous pouvez regrouper tous vos achats effectués dans un même pays pour mutualiser et augmenter votre remboursement.

Votre commande Zalando peut donc s’ajouter à un achat effectué sur Amazon, chez Apple ou dans un grand magasin comme les Galeries Lafayette.

Et combien pouvez-vous récupérer ? Cela dépend notamment du montant total de vos achats et du taux de TVA appliqué aux produits. Les taux de remboursement Zapptax sont progressifs : plus le montant de vos achats regroupés dans un même pays augmente, plus le taux de remboursement peut être avantageux.

Pour vous faire une idée avant même de commander, utilisez notre calculateur de remboursement de TVA.

Comment finaliser votre détaxe Zalando avant de partir ?

Vos achats sont terminés et toutes vos factures ont été acceptées dans Zapptax ? Il ne reste plus qu’à générer votre bordereau de détaxe depuis l’application.

La dernière étape se fait au moment où vous quittez l’Union européenne. Si vous partez depuis la France, présentez le code-barres de votre bordereau sur une borne PABLO. Faites-le avant d’enregistrer vos bagages, car la douane peut vous demander de présenter vos achats.

Si vous quittez l’Union européenne depuis un autre pays que celui où votre bordereau a été émis, pensez à l’imprimer avant votre départ. Présentez la version papier au bureau de douane de votre dernier point de sortie de l’UE : un agent devra le valider manuellement avec un tampon officiel. Prenez ensuite une photo du bordereau tamponné et ajoutez-la dans l’application Zapptax.

Une fois votre bordereau validé par la douane, votre remboursement de TVA est versé selon le mode de paiement que vous avez choisi dans l’application.

Profitez de la détaxe Zalando avec Zapptax

Avec Zapptax, récupérez facilement votre TVA lors de vos achats en France et en Belgique.

Et si vous faites d’autres achats pendant votre séjour, ajoutez simplement vos factures dans l’application : en regroupant vos dépenses réalisées dans le même pays, vous pouvez profiter d’un remboursement plus avantageux.

FAQ

Puis-je utiliser un code promo Zalando et profiter de la détaxe ?

Oui. Une réduction ou un code promo n’empêche pas la détaxe si l’achat reste éligible et que vous disposez d’une facture conforme. Le montant pris en compte est celui qui figure sur la facture après réduction.

Que faire si je retourne un article après avoir ajouté ma facture pour la détaxe Zalando ?

Si vous retournez tout ou partie de votre commande, attendez que le retour soit traité avant de générer votre bordereau. Si Zalando met à disposition un avoir ou une facture corrigée, utilisez le document définitif. En cas de doute, contactez l’assistance Zapptax avant de finaliser votre détaxe.

Puis-je payer ma commande Zalando avec PayPal et bénéficier d’une détaxe ?

Oui, lorsque PayPal est proposé pour votre commande. Le mode de paiement n’est pas ce qui détermine votre éligibilité à la détaxe : le plus important est d’obtenir une facture correcte avec les coordonnées Zapptax.


À propos de l'auteur

Julie Vervaet
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Marketing Manager chez Zapptax

Spécialiste de la détaxe chez Zapptax depuis plus de 3 ans, elle a accompagné de près la croissance de l’entreprise et contribué à optimiser ses process au quotidien. En lien constant avec les voyageurs, expatriés et experts internationaux, elle a développé une solide expertise terrain sur les enjeux fiscaux liés au shopping détaxé. Sa connaissance pratique des cas concrets, enrichie par une veille active et ses échanges réguliers avec des professionnels du secteur, fait d’elle une interlocutrice clé pour comprendre les subtilités de la détaxe. Curieuse et ouverte, elle nourrit aussi sa réflexion à travers ses voyages en Asie et ses aventures à vélo.


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