Comment obtenir un bordereau de détaxe ? Le guide complet
Vous avez fait des achats en France et vous cherchez maintenant comment obtenir votre bordereau de détaxe pour récupérer la TVA ? Vous êtes au bon endroit.
On sait que la détaxe peut vite devenir compliquée la première fois : conditions d’éligibilité à vérifier, bordereau à obtenir, magasins qui ne savent pas toujours quoi faire… sans parler de la validation douanière juste avant votre vol.
Avec Zapptax, tout devient plus simple. Il vous suffit simplement de demander une facture en boutique, puis de l’importer dans l’application pour obtenir un bordereau de détaxe conforme en quelques instants. Et surtout, on vous accompagne jusqu’à la validation en douane, pour que votre remboursement de TVA se passe sans stress.
Dans ce guide, on vous explique :
- Ce qu’est un bordereau de détaxe (et à quoi il sert),
- Qui peut bénéficier de la détaxe,
- Comment obtenir et faire valider son bordereau,
- Et comment éviter les erreurs les plus fréquentes.
🎁 En bonus : exemple de bordereau de détaxe et toutes les infos utiles pour réussir votre détaxe aisément.
Allez, suivez le guide, et récupérez facilement la TVA sur vos achats !
Pour connaître précisément les délais de remboursement de la TVA, consultez notre guide dédié.
En résumé
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Le bordereau de détaxe est un document indispensable pour obtenir le remboursement de la TVA. Il doit obligatoirement être validé en douane avant de quitter l’Union européenne.
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Pour être éligible à la détaxe, vous devez résider hors UE, avoir au moins 16 ans, être en séjour temporaire (en principe moins de 6 mois), acheter pour un usage personnel et atteindre 100,01€ TTC d’achats durant votre séjour.
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Pour obtenir votre bordereau de détaxe vous devez importer toutes les factures de vos achats dans l’application Zapptax. Celle-ci cumule vos achats pour atteindre le minimum requis, et génère ensuite votre bordereau de détaxe conforme et sécurisé.
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La validation s’effectue au dernier point de sortie de l’UE, sur une borne PABLO ou auprès des douanes. Avec un bordereau de détaxe, la validation est simple et le remboursement de TVA est automatiquement déclenché.
Qu’est-ce qu’un bordereau de détaxe ?
Le bordereau de détaxe, officiellement appelé bordereau de vente à l’exportation (BVE), est le document indispensable pour obtenir le remboursement de la TVA sur vos achats effectués en France lorsque vous résidez dans un pays hors Union européenne.
Il comporte plusieurs informations clés :
- vos coordonnées (nom, pays de résidence habituelle),
- le détail des marchandises achetées,
- le montant TTC et la TVA payée,
- un code-barres compatible avec les bornes PABLO,
Ce document doit être validé par les douanes avant que vous ne quittiez le territoire européen. Sans validation (visa douanier), aucun remboursement n’est possible.
Bon à savoir : le bordereau n’est pas une simple facture. C’est un document standardisé et reconnu par les services douaniers, indispensable pour prouver que les marchandises quittent bien le territoire de l’Union européenne.
Exemple de bordereau de détaxe
Cliquez ici pour voir un exemple de bordereau de détaxe.
Qui peut bénéficier de la détaxe en France ?
Avant de chercher à obtenir un bordereau, il est essentiel de vérifier que vous remplissez les conditions pour être éligible à la détaxe. Elles sont définies par une Directive européenne (la Directive TVA) puis précisées et contrôlées par la douane.
Conditions d’éligibilité à la détaxe :
✔ Résider hors de l’Union européenne
Vous devez prouver votre résidence habituelle dans un pays tiers (hors UE + hors DOM-TOM). Un passeport suffit dans la majorité des cas.
✔ Avoir au moins 16 ans
La détaxe n’est accordée qu’aux voyageurs âgés de 16 ans ou plus.
✔ Effectuer un séjour temporaire
Votre séjour en France doit durer moins de 6 mois.
✔ Avoir effectué des achats pour un usage personnel
Les biens ne doivent pas être destinés à la revente.
✔ Atteindre le minimum d’achat requis
Le montant minimum en France est de 100,01€ TTC.
Zapptax vous permet de centraliser et cumuler vos factures, pour atteindre ce seuil plus facilement.
✔ Quitter l’Union européenne avec vos marchandises
Vous devez voyager avec les biens achetés et pouvoir les présenter en cas de contrôle. Ces biens doivent présenter un caractère neuf et ne peuvent avoir été utilisés ou consommés.
Non éligibles à la détaxe :
- résidents de l'UE,
- voyageurs en transit sans sortie de l’Union,
- achats professionnels,
- certains produits spécifiques (dont les tabacs manufacturés, strictement exclus).
Comment obtenir un bordereau de détaxe ?
Obtenir un bordereau de détaxe peut sembler simple en théorie… mais dans la réalité, ce n’est pas toujours aussi fluide. Beaucoup de voyageurs pensent qu’il suffit de demander le document en magasin, sauf que :
- tous les magasins ne proposent pas la détaxe,
- peu de magasins utilisent le système mis à disposition par les douanes (appelé “PABLO-I”) et ceux qui en disposent ne l'utilisent pas car trop complexe ou pas correctement,
- le personnel n’est pas toujours formé,
- et les erreurs de création de bordereau sont malheureusement fréquentes (un bordereau incorrect = détaxe refusée).
Conséquence : de nombreux touristes repartent sans leur bordereau, ou avec un document non conforme, ce qui bloque totalement le remboursement de la TVA au moment du départ.
C’est précisément pour éviter ces frustrations que Zapptax existe.
Obtenir votre bordereau de détaxe avec Zapptax
Avec Zapptax, plus besoin de compter sur les différents magasins, vous générez vous-même votre bordereau de détaxe, directement dans l’appli, en quelques secondes.
Voici comment ça fonctionne :
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Vous faites vos achats partout en France et demandez une facture au nom de Zapptax au moment du passage en caisse.
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Vous importez vos factures dans l’application.
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Zapptax créé pour vous un bordereau de détaxe unique, conforme au système PABLO et accepté par les douanes françaises.
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Le jour de votre départ, vous validez simplement ce bordereau à la borne PABLO ou au guichet des douanes.
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Vous recevez ensuite le remboursement de votre TVA.
Zapptax est une application de détaxe opérant en France, en Belgique et en Espagne. En France, les bordereaux de détaxe sont émis via son partenaire de confiance Triptax, un opérateur agréé par les douanes françaises.
Contrairement aux magasins, où les erreurs sont fréquentes, avec Zapptax vous avez :
✔ Un bordereau 100 % conforme PABLO, prêt à être validé en douane
✔ Toutes vos factures regroupées pour atteindre facilement le seuil de détaxe
✔ Un service client humain, réactif et multilingue si vous avez la moindre question
✔ Une utilisation ultra simple, même pendant vos déplacements
✔ Les meilleurs taux de remboursement du marché, jusqu’à 90% de votre TVA remboursée
Comment faire valider votre bordereau de détaxe en douane ?
La validation en douane est l’étape la plus importante de toute la procédure de détaxe. Sans validation, aucun remboursement n’est possible, même si votre bordereau est conforme.
Avec Zapptax, vous êtes guidé au bon moment et au bon endroit pour éviter le moindre stress. Voici ce qu’il faut savoir.
Où faire valider votre bordereau ?
Vous devez valider votre bordereau à votre point de sortie de l’Union européenne, c’est-à-dire :
- dans un aéroport international (CDG, Orly, Nice, Lyon…),
- dans une gare frontière, (Gare du Nord, etc)
- dans un port,
- ou à un poste-frontière routier.
Peu importe le lieu : l’essentiel est que ce soit le dernier point avant de quitter l’UE, celui auquel vous enregistrez vos bagages si vous partez en avion avec des correspondances et que vous n'avez pas d'accès à vos bagages, ou au guichet des douanes lors de ces correspondances.
Exemple : si vous voyagez Paris → Amsterdam → Dubaï, et que vous enregistrez vos bagages en soute à Paris, vous devez valider votre bordereau à Paris. Par contre si vous enregistrez vos bagages à Amsterdam, vous devez valider votre bordereau à Amsterdam.
En cas de doute, contactez l'équipe de support Zapptax qui pourra vous guider en fonction de votre cas particulier.
Quand valider votre bordereau ?
Toujours avant l’enregistrement des bagages et avant le passage au contrôle de sécurité.
Pourquoi ? Parce qu’en cas de contrôle, les douanes peuvent vous demander de présenter les marchandises achetées.
Comment se passe la validation ?
Vous avez deux possibilités, selon les aéroports ou votre situation :
1. Valider à la borne PABLO
C’est la solution la plus rapide et la plus simple.
Vous scannez le code-barres de votre bordereau Zapptax :
- si la borne affiche “VALIDÉ”, tout est bon !
- si la borne demande un contrôle complémentaire, vous serez orienté vers un agent des douanes
2. Passer au guichet des douanes
Si la borne est hors service, si le scan échoue ou si un contrôle est nécessaire, vous devrez vous présenter à un agent avec :
- votre bordereau (version imprimée ou sur votre téléphone),
- votre passeport,
- votre titre de transport,
- les marchandises non utilisées.
Un tampon ou une validation électronique sera alors appliqué.
Conclusion
Obtenir un bordereau de détaxe n’a jamais été aussi simple grâce à Zapptax. Vous générez votre bordereau en quelques secondes depuis l’application, sans dépendre des magasins, et vous profitez d’une validation PABLO simple et d’un remboursement de TVA sécurisé.
Tout est centralisé, conforme et accompagné pour une expérience de détaxe fluide, fiable et vraiment avantageuse.
Prêt à récupérer votre TVA ?
FAQ
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Comment obtenir un bordereau de détaxe ?
En France, vous pouvez demander un bordereau de détaxe directement en magasin, mais ce n’est pas toujours simple : tous les commerces ne proposent pas la détaxe et les erreurs de saisie sont fréquentes. Un bordereau mal rempli peut empêcher toute validation douanière, donc tout remboursement. D’autant plus que si vous avez plusieurs achats, vous allez accumuler les bordereaux papiers.
La solution la plus fiable est d’utiliser Zapptax, qui génère pour vous un bordereau unique 100% conforme PABLO à partir de vos factures d’achat. Ainsi vous cumulez vos achats sur un seul et même bordereau et êtes accompagné jusqu’à la validation en douane.
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Est-il possible de faire la détaxe en ligne ?
Oui, c’est tout à fait possible. Pour tous vos achats en magasin ou en ligne, il vous suffit d’importer la facture d’achat dans l’application Zapptax.
Zapptax crée alors un bordereau de détaxe valide, même si le commerce ne propose pas la détaxe lui-même.
C’est une solution simple et flexible pour détaxer vos achats en ligne ou en magasin.
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Comment puis-je obtenir la détaxe à l’aéroport ?
Il est important de comprendre que l’aéroport ne délivre pas de bordereau, vous devez l’avoir avant d’y arriver.
À l’aéroport, vous effectuez uniquement l’étape de validation douanière en scannant votre bordereau sur une borne PABLO. Si la borne demande un contrôle, vous serez orienté vers un agent des douanes.
Une fois cette validation effectuée, la procédure est terminée côté douanes, le remboursement suit ensuite automatiquement via votre application de détaxe.
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Quels magasins proposent la détaxe en France ?
En pratique, seule une partie des magasins propose la détaxe, car cela nécessite un système compatible PABLO-I et une équipe formée. Beaucoup de commerçants refusent ou ne maîtrisent pas la procédure.
Avec Zapptax, ce problème disparaît complètement : tous les magasins deviennent compatibles pour autant qu’ils vous délivrent une facture au nom de Zapptax, ce qu’ils sont tenus de faire par la loi.
Et cela fonctionne aussi pour les achats en ligne, ce qui rend la détaxe accessible partout, sans dépendre des boutiques.
